Le partenariat entre EPOS et Cisco améliore l’expérience client

EPOS offre un support Webex complet

Nous sommes heureux d’annoncer que les produits EPOS sont désormais interopérables avec Webex. Avec cet ajout, EPOS prend désormais en charge Cisco Webex.

La combinaison des produits audio EPOS et de Webex est parfaite pour le travail hybride. Ensemble, ils améliorent la performance des équipes grâce à un logiciel de collaboration sécurisé et inclusif, associé à une excellente qualité audio qui garantit que chacun est entendu.

Interopérabilité avec Webex de Cisco

Notre partenariat étroit avec Cisco permet à tous les produits EPOS d’être interopérables avec Webex. Cela inclut notamment la série premium EXPAND 80 ainsi que les séries ADAPT E1 et 600, et les séries de casques IMPACT 500, 800 et 1000, filaires et sans fil.

Produits pris en charge par Webex

Les modèles EPOS suivants ont été testés pour assurer l’interopérabilité avec Webex et le contrôle des appels :

Interopérabilité de la fonctionnalité de contrôle des appels Webex

Dans la plupart des cas, les utilisateurs EPOS n’ont plus besoin de télécharger des modules complémentaires pour bénéficier d’une interopérabilité totale du contrôle des appels avec Webex. Il leur suffit d’installer une version plus récente de Webex (qui inclut le plug-in EPOS).
La fonctionnalité de contrôle des appels suivante est prise en charge :

  • Répondre, mettre fin et rejeter un appel
  • Passer en mode muet et rétablir le son
  • Appel à trois
  • Double utilisation du softphone
  • Réunion espace Webex

Les utilisateurs qui ont installé Cisco Jabber ou Webex n’ont pas besoin d’EPOS Connect pour bénéficier de la fonctionnalité de contrôle des appels sur leurs produits EPOS.

Remarque : Le logiciel EPOS Connect reste nécessaire pour les configurations plus complexes. N’hésitez pas à contacter l’assistance EPOS pour plus d’informations.

À propos de Webex by Cisco

Webex est une plateforme UC de premier plan pour les petites sociétés et entreprises. Webex offre des possibilités de collaboration sécurisées basées sur le cloud et prend en charge un large éventail de fonctionnalités de contrôle des appels. La solution s’adresse principalement aux secteurs de l’éducation, de la santé et des finances ainsi qu’à l’administration.

Webex for education offre un niveau élevé de sécurité et préserve la confidentialité des données des étudiants, conformément aux lois FERPA et COPPA. Webex propose une expérience de classe virtuelle, permettant aux participants de planifier des cours en ligne, de mettre à disposition des ressources pédagogiques et de réaliser des enregistrements à la demande.

Webex for financial services fournit une sécurité sans compromis avec un chiffrement fort, qui répond aux exigences de sécurité les plus strictes.

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Nous vous proposons une solution sur mesure, adaptée à vos besoins, vous conseillons sur les produits et la compatibilité, et vous expliquons comment réaliser des déploiements UC maîtrisés.

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